Avec plus de 19 millions de clients mobiles et une présence nationale étendue, SFR reste le deuxième plus grand opérateur mobile en France. Alors que les marques sans engagement comme RED ou B&YOU ...

Les téléconseillers de l’opérateur sont joignables tous les jours pour répondre aux questions techniques, administratives ou commerciales des abonnés. Sébastien Rubaud, Directeur de la Relation Client ...

Témoignage d’une entreprise lauréate du Prix élu service client de l’année 2024 avec Sébastien Rubaud Directeur de la relation client de SFR. Le Prix élu service client de l'année Contenu en ...

SFR est l’un des acteurs historiques du marché français des télécommunications. Avec ses box internet, l’opérateur séduit par la diversité de ses offres, la qualité de son réseau fibre et des services ...

Le miracle n'aura pas eu lieu. SFR a cru en une éclaircie en début d'année : après avoir perdu deux millions de clients en trois ans, l'opérateur inversait enfin la vapeur. L'embellie, bienvenue alors ...

C’est une journée noire pour les clients de SFR. Ce lundi 16 juin 2025, une panne d’ampleur nationale touche simultanément les réseaux mobile et fixe de l’opérateur. Depuis la fin de matinée, des cent ...

Alors que SFR pourrait changer de propriétaire, 18 millions de clients redoutent des hausses de prix et des incertitudes sur leur service. Alors que SFR pourrait changer de propriétaire, 18 millions ...

Se faire licencier pour avoir aidé des clients à résilier leur forfait… C’est ce que risquent des employés de SFR, rapporte vendredi le site Les Jours. D’après plusieurs syndicats, des vendeurs de ...